“七心”绿色通道为纳税人带来二重惊喜

近日,宁波杭州湾新区税务部门围绕“七心”纳税服务理念,为纳税人打造了一条闪电退税“绿色通道”,退税流程线上的各部门之间通力合作、环环相扣,达到办理时间上的“无缝衔接”,同时新区税务部门与银行金库保持紧密联系。 据了解,退税业务可分为出口退税与非出口退税两类,其中出口退税有退税金额大、企业数量多的特点,同时出口退税企业往往处于资金流转紧张的状态。因此,“绿色通道”大大提高了办事效率。目前,自新区税务部门开具电子收入退还书后,最快第二个工作日退税款就能回到企业账户。 “原以为申请的退税要十天半个月才能退成功,没想到第二天下午就收到这笔钱,真是太意外了。”宁波正良涂料实业有限公司财务负责人朱剑春对宁波杭州湾新区税务部门的退税效率赞不绝口。 今年以来,新区税务部门积极推进“一窗通办”,让前来办理多项退税的纳税人“少取一张号,省出十分钟”,不但避免了重复,也提升了新区税务部门的税收征管效能。“我们原是个体户,后来办理了‘个转企’,企业名称和法人都变更过了,但当时还有七千多元的可退税款没处理。本以为不能退了,抱着试试看的态度来询问,没想到最后退成功了。”米泰广告(宁波)有限公司的负责人说道。针对部分“棘手”问题,新区税务部门开辟了另一条特事特办“绿色通道”,面对纳税人的银行账户销号、个体工商户未开设公立账户,企业名称和退税账户名称不一致等情况,由于电子退税系统会自动识别原纳税人名称和退款账户名称,两者不一致会导致无法在系统中将退税流程操作完结。这类走“常规路”无法成功的特殊退税,新区税务部门与人民银行联系,合力开通手工退税这一“绿色通道”,运用开具纸质收入退还书、由退税工作人员送至人民银行,人民银行手工办理退库的方式解决这些特殊的情形。 经过多年积淀的“七心”纳税服务理念,早已深入宁波杭州湾新区税务部门每一位干部的内心,成为税务文化的重要组成部分,更是融入了新区税务部门各项工作的每一环节。接下来,新区税务部门将不断提升纳税人的“贴心感”和“便捷度”,缓解了纳税人的“资金紧张感”,促进征纳关系更加和谐、紧密。
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